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你的职场情商有多高?
南方健康网:www.angelsvsdemons.net 时间:2011-4-21 15:16:21

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如果你遭到上司不正确的批评,你会怎么处理?


  A、保持冷静,不说什么,避免与上司发生冲突,让事实说话。
  B、保持镇静,当即说“对不起!是我的错!”之类的话,避免与上司发生正面冲突,事后再跟上司说清楚。
  C、直截了当地说:“我没有错。”
  D、等上司讲完后,冷静地提出恰当的问题,引导对方逐渐认识到我没有错。

A、许多人容易犯的错误就是,不等对方说完,直截了当地说:“我没有错。”也有人会选择保持沉默,避免冲突,但有时候事实并不会自己出来说话。

B、不少人会认为第2个是最好的选择:避免了冲突,保全了上司的面子,又可以澄清事实。但有不好的地方,就是没有保护自己的面子和尊严,给别人留下不够光明磊落的形象。

C、这个选择会比较适合应对大多数东方上司,因为东方人最讲面子,尤其是中国上司在下属面前最讲面子。而对于比较开明的上司,或者是喜欢直截了当的欧美籍上司,第4条也许是最好的选择。

D、第4个选择是自己既保持了冷静,避免情绪化冲突,澄清了事实,也保护了自己的面子和尊严以及正直的形象。但这个选择也有不好的地方,就是对上司的面子照顾不够。

来源:南方健康网 作者: 编辑:陈银建

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